शिवपुरी।
केंद्र सरकार की दूरसंचार कंपनी BSNL द्वारा न्यू ईयर पर घोषित ₹1 के BSNL सिम ऑफर को लेकर शिवपुरी जिले में गंभीर भ्रम की स्थिति बनी हुई है। एक तरफ BSNL की हेल्पलाइन ऑफर चालू होने की पुष्टि कर रही है, वहीं दूसरी तरफ शहर के कई दुकानदार सामने से कह रहे हैं कि ऐसा कोई ऑफर नहीं है।
स्थानीय लोगों के अनुसार, जब वे BSNL कस्टमर केयर से बात करते हैं तो वहां से बताया जाता है कि ₹1 का न्यू ईयर ऑफर लागू है। लेकिन दुकानों पर पहुंचने पर अलग-अलग जवाब और अलग-अलग कीमतें सुनने को मिल रही हैं।
जानकारी के मुताबिक—
निकुंज एप्लायंस पर BSNL सिम करीब ₹200 में दिया जा रहा है, जिसे दुकानदार सप्लायर/प्रोसेस चार्ज बता रहे हैं।
वहीं शहर की अन्य दुकानों पर BSNL सिम के लिए ₹50, ₹100 या ₹150 तक की मांग की जा रही है।
कुछ दुकानदार सीधे तौर पर यह भी कह रहे हैं कि ₹1 वाला ऑफर है ही नहीं या बंद हो चुका है।
इस विरोधाभास से उपभोक्ता असमंजस में हैं। लोगों का कहना है कि—
“अगर हेल्पलाइन खुद ऑफर होने की बात कह रही है, तो दुकानदार मना क्यों कर रहे हैं?”
स्थानीय नागरिक यह भी बता रहे हैं कि BSNL का नेटवर्क पहले से बेहतर जरूर हुआ है, लेकिन सेवा व्यवस्था, स्पष्ट जानकारी की कमी और ग्राउंड लेवल पर अव्यवस्था के कारण लोग BSNL लेने से बचते हैं। इसी वजह से अधिकांश उपभोक्ता आज भी निजी टेलीकॉम कंपनियों को प्राथमिकता दे रहे हैं।
लोगों ने मांग की है कि BSNL प्रशासन—
₹1 न्यू ईयर ऑफर को लेकर स्पष्ट और लिखित दिशा-निर्देश जारी करे,
सभी अधिकृत दुकानों पर एक जैसी दर और जानकारी सुनिश्चित करे,
और मनमानी वसूली या गलत जानकारी देने वालों पर कड़ी कार्रवाई करे।
अब देखना होगा कि इस पूरे मामले पर BSNL और संबंधित अधिकारी कब तक ठोस कदम उठाते हैं, ताकि शिवपुरी की जनता को सरकारी ऑफर का वास्तविक लाभ मिल सके।
